Afin de renforcer le pilotage du dispositif de gestion des événements indésirables, une délégation dédiée a été mise en place en juin 2022 au sein de l’agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes (ARS-ARA) notamment pour coordonner et harmoniser les actions des douze délégations départementales. L’objectif de ce travail est de décrire cette organisation, de déterminer ses principaux avantages et d’identifier les axes d’amélioration. La délégation aux événements indésirables coordonne la gestion des événements indésirables via des missions de pilotage, de gestion des événements indésirables en général, et en particulier de ceux identifiés comme critiques, d’appui pour l’accompagnement des agents en délégation départementale et de promotion du signalement auprès des établissements sanitaires et médico-sociaux. La délégation aux événements indésirables a su trouver sa place pour apporter une valeur ajoutée au traitement des événements indésirables. L’ARS-ARA s’est dotée d’une équipe dédiée qui dispose de compétences internes adaptées pour statuer sur les conclusions à tirer de l’analyse d’un événement indésirable notamment lorsque la criticité de la situation nécessite une intervention de l’autorité sanitaire.
To strengthen the management of the adverse event system, a dedicated delegation was established in June 2022 within the Auvergne-Rhône-Alpes Regional Health Agency (ARS-ARA), with the specific purpose of coordinating and harmonizing the actions of the twelve departmental delegations. The aim of this work is to describe this organizational structure, identify its main advantages, and pinpoint areas for improvement. The Delegation for Adverse Events coordinates the management of adverse events through various missions, including steering the process, managing adverse events in general—particularly those deemed critical—, supporting agents within the departmental delegations, and promoting reporting among health and medico-social establishments. The Delegation for Adverse Events has successfully positioned itself to add value to the processing of adverse events. ARS-ARA has established a dedicated team equipped with the necessary in-house expertise to determine the conclusions to be drawn from the analysis of an adverse event, especially when the criticality of the situation requires intervention by the health authority.
Historique : Reçu 16 avril 2024 – Accepté 26 août 2024 – Publié 30 septembre 2024.
Beaurain M, Lépine MA, Rongier A, Tifour Z, Breysse C. Apports d’une équipe dédiée au pilotage des événements indésirables en agence régionale de santé. Risques & Qualité. 2024;(21)3:159-168. Doi : 10.25329/rq_xxi_3_breysse.