Suite aux difficultés rencontrées par les services de court séjour du centre hospitalier universitaire (CHU) de Grenoble pour faire admettre leurs patients au sein de structures de soins de suite et de réadaptation (SSR), une étude du processus de transfert d’un patient vers les SSR a été effectuée afin d’établir un plan d’amélioration. Méthodes. Une fiche de traçabilité des demandes de transfert en SSR a été remplie du 1er au 31 mai 2005 pour chaque patient hospitalisé dans un service de médecine ou de chirurgie du CHU. Des entretiens individuels avec les cadres de santé des services de court séjour, les assistantes sociales et des médecins devaient permettre de compléter les données précédentes. Résultats. Les feuilles de traçabilité ont été recueillies pour 352 patients, dont les deux tiers hospitalisés en chirurgie (taux de réponse de 50 %). 46 entretiens individuels ont été réalisés. En moyenne, la durée d’hospitalisation augmentait de 10 jours en chirurgie et de 19 jours en médecine lorsqu’un transfert en SSR était nécessaire. Seulement la moitié des patients pour lesquels des demandes avaient été effectuées a pu bénéficier d’une place. L’étude a permis de recenser 17 formulaires différents de demandes d’admission en fonction de la structure sollicitée. Conclusion. Suite à cette étude, des actions d’amélioration sont en cours de réalisation afin de fluidifier au maximum les demandes de transferts en SSR (création d’une fiche unique de demande d’admission), d’améliorer la communication et la connaissance des professionnels sur les différentes structures de SSR disponibles (capacité, types d’activités et de patients admis…).