Cet article, publié avant le 1er janvier 2017, n’est disponible qu’au format pdf (pas de full-text).
La qualité des soins est aujourd’hui fondée sur deux composantes principales. D’abord, bien sûr, une composante liée à la compétence individuelle de chaque médecin et - plus largement - de chaque professionnel de santé. De cette compétence nécessaire découle l’amélioration des pratiques qui passe par les dispositifs de formation continue suivants le progrès médical mis en œuvre dans tous les pays développés. Ensuite, une composante relative à l’organisation du système de soins et des diverses structures et administrations qui contribuent à son fonctionnement. Cette seconde composante a été longtemps méconnue par les médecins. Peut-être parce qu’elle était portée par les gestionnaires et financeurs du système de santé, eux-mêmes insuffisamment attentifs aux points de vue des médecins.
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