Le programme d'accréditation JACIE (Joint Accreditation Committee of the ISCT and EBMT) a pour objectif de favoriser la qualité médicale et les bonnes pratiques dans le domaine de la greffe de cellules hématopoïétiques et de la thérapie cellulaire. Cette accréditation est gérée de façon centralisée au niveau européen dans maintenant vingt pays européens. Nous présentons notre expérience de mise en place de la démarche qualité demandée par JACIE jusqu'à l'obtention de l'accréditation, au sein de la Fédération de greffe de moelle et de thérapie cellulaire d'Auvergne (FGMTCA). Méthode : Après une sensibilisation à la qualité de l'ensemble du personnel de la FGMTCA, un comité de pilotage a été chargé de faire un état des lieux de chaque service, de mettre en place les bases de la démarche qualité et de définir l'ensemble des processus et des indicateurs associés, permettant ainsi la création d'un manuel qualité. Il avait également pour vocation d'uniformiser les pratiques médicales entre les équipes cliniques. L'état des lieux dans chaque service a mis en évidence des "écarts" entre les procédures et des procédures communes ont été rédigées. Un enregistrement des dysfonctionnements a été mis en place. Un planning d'audits des processus analytiques a été défini sur deux années. Résultats : L'élaboration du manuel qualité JACIE, composé de notre politique qualité et d'un livret de 14 processus, a pris deux ans. Depuis novembre 2002, notre système de management de la qualité fonctionne. L'accréditation commune à l'ensemble de la fédération a été obtenue sans réserve en mars 2006. Conclusion : Les bénéfices de la démarche JACIE sont incontestables : amélioration de la communication, de l'organisation, harmonisation des pratiques professionnelles et reconnaissance du travail de chacun, véritable dynamique de groupe, amélioration immédiate des prestations par la gestion des dysfonctionnements… Cette accréditation JACIE, qui apporte une reconnaissance à la fois interne et externe, constitue un atout stratégique.