La gestion globale des risques : échanges de savoir-faire entre le secteur sanitaire et le secteur médicosocial

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Résumé

La gestion globale des risques dans les établissements de santé s’est construite progressivement depuis une vingtaine d’années, avec une réelle structuration depuis 2004. La méthodologie, les outils et concepts sur lesquels s’appuie la démarche sont identiques quel que soit le secteur d’activité dans lequel ils sont appliqués ; ils doivent donc permettre aux différents acteurs partie prenante de disposer du savoir-faire dont ils ont besoin pour améliorer de manière continue la qualité et la sécurité des prestations qui sont délivrées, et ce aussi bien dans le secteur sanitaire que dans le secteur médicosocial. Comme dans les établissements de santé, de multiples obligations réglementaires s’imposent déjà en la matière aux gestionnaires d’établissements médico-sociaux, toutefois leurs spécificités, en particulier liées à la taille des établissements mais aussi à la durée de séjour des résidents qu’ils accueillent, nécessite un accompagnement des autorités publiques qui se dessine actuellement. L’objectif est d’inscrire la gestion globale des risques dans une démarche apprenante et non punitive où chaque acteur prend conscience de son rôle dans un dispositif visant à diminuer les occurrences d’événements défavorables tant pour les résidents et les professionnels que pour les visiteurs des structures. Son application doit être suffisamment simple et perçue comme utile par tous, elle doit également être efficiente dans un contexte budgétaire contraint.

Mots clés: Etablissement de santé - Etablissement médico-social - Gestion du risque
Keywords: Health facilities - Medical social structure - Risk management

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