La méthode du patient-traceur est une nouvelle méthode de visite introduite dans la certification V2014. Elle a été développée et expérimentée en France, en s’appuyant sur l’expérience d’autres pays telle que celle de la Joint Commission aux États-Unis, où elle est également utilisée par les établissements de santé. Elle permet d’analyser de manière rétrospective en équipe pluriprofessionnelle la qualité et la sécurité de la prise en charge d’un patient tout au long de son parcours dans l’établissement, d’analyser les interfaces et la collaboration interprofessionnelle et interdisciplinaire, d’identifier et de mettre en œuvre des actions d’amélioration. Elle est aussi une méthode d’amélioration de la qualité, complémentaire des autres méthodes telles que la revue de morbidité-mortalité, l’audit clinique, le chemin clinique et est reconnue comme méthode de développement professionnel continu. Elle a une double originalité : elle prend en compte l’expérience du patient et réunit les professionnels de l’équipe autour de la prise en charge du patient. Pour répondre à la demande des établissements de pouvoir mettre en œuvre cette méthode, la Haute Autorité de santé a élaboré un guide expérimental. Le patient traceur en établissement de santé : méthode d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins et conduit une expérimentation avec treize établissements sélectionnés parmi vingt-deux établissements candidats.