Leçons pour la sécurité des soins - Une erreur d'identité sang pour sang évitable !

Résumé

Le secteur hospitalier, comme tout secteur d'activité est soumis à une multitude de risques mais la particularité de l'activité médicale place la sécurité des soins au cœur des dispositifs de gestion des risques. Parmi les risques liés aux soins, il en est un qui concerne tous les établissements, toutes les spécialités et de nombreux acteurs : c'est le risque d'erreur d'identité. L'évolution des technologies de l'information, l'augmentation du nombre de patients, de soins, d'interventions techniques et de documents les concernant a complexifié l'identification des patients dans les établissements de santé. Elle est devenue une problématique hospitalière importante en raison de la fréquence élevée [1-3] et de la gravité potentielle de ces erreurs [4-6]. Une identification sûre est une condition pour délivrer le bon soin au bon patient. Dès lors, une erreur d'attribution de soin est dangereuse. Les erreurs d'identité sont liées aux vulnérabilités du processus d'identification des patients. Elles sont considérées comme souvent évitables.