Méthodologie de la gestion des risques en établissement de santé, les limites du concept

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Résumé

Le management des risques, quelle que soit l'entreprise, est à la fois une nécessité, un objectif, un état d'esprit (comme la qualité d'ailleurs) et une méthode avec ses principes et ses outils. Le but poursuivi est d'assurer la sécurité des personnes et des biens, de pérenniser les activités et de préserver les ressources et l'environnement. Mais pour être efficace, la mise en oeuvre d?une démarche de maîtrise des risques doit prendre en compte le contexte historique de l'établissement, ses objectifs propres et ceux des différents intervenants, ses capacités techniques, humaines et financières, son environnement social, économique et juridique. S'il n'existe pas à l'évidence de solution unique, en revanche le but poursuivi reste le même : rendre durablement plus sûr. Dans cette optique, les cindyniques se sont développées dans le monde industriel et dans les entreprises afin de maîtriser les risques par le développement et l'exploitation d'outils, de méthodes et de techniques propres à évaluer et améliorer la sécurité. Cependant, la complexité opérationnelle du projet nécessite de bien connaître les conditions d'application des méthodes et des outils disponibles.

Mots clés: Qualité des soins - Sécurité des soins - Hôpital - Gestion du risque
Keywords: Quality of health care [Guideline and recommandations] - Health care safety - Hospital - Risk management

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