La nécessité de disposer d’éléments de suivi de l’évolution de la démarche d’amélioration continue de la qualité menée au sein d’un établissement de santé privé a conduit à l’élaboration d’un tableau de bord d’indicateurs qualité. Cet article décrit la démarche pragmatique et multidisciplinaire utilisée pour l’élaboration de ce tableau de bord. L’objectif était de disposer d’un outil concis et clair contribuant à entretenir la dynamique qualité et attestant des actions mises en œuvre et des progrès accomplis et à développer. Les indicateurs retenus s’inscrivent dans cinq domaines : l’évaluation de la satisfaction des personnes soignées, la lutte contre la douleur, la gestion du risque infectieux, l’évaluation des pratiques professionnelles et la gestion des ressources humaines. Dans un premier temps, la diffusion du tableau de bord est limitée à l’ensemble des acteurs internes mais son évolution devra permettre une communication externe, afin de renforcer la politique de transparence vis-à-vis des consommateurs de soins.