Sécurisation du circuit du médicament : de l'audit croisé à la cartographie des risques

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Résumé

Extrêmement complexe, la problématique de la sécurisation du circuit du médicament impose une approche globale et structurée. Le réseau CRIQUE a mis en place une démarche d’audits croisés pour mesurer le niveau de risque et proposer des outils d’amélioration des pratiques. Vingt-sept auditeurs ont réalisé un audit du circuit du médicament per os de la prescription à l’administration au sein de seize établissements (soins de suite, longue durée et hébergement). À partir des résultats un groupe de travail a ensuite élaboré une grille d’analyse permettant de réaliser une cartographie des risques accompagnée d’un ensemble de documents-qualité intégrant les dispositions législatives, réglementaires et répondant aux principaux risques recensés. Les établissements peuvent désormais s’approprier ces documents tout en y apportant les modifications nécessaires, en fonction de leur organisation et moyens matériels et humains.

Mots clés: Hôpital - Evaluation de processus - Contrôle Qualité - Gestion du risque - Pharmacie - Circuit du médicament - Soins infirmiers - Iatrogénie - Qualité des soins - Audit Qualité
Keywords: Hospital - Process assessment - Quality control - Risk management - Pharmacy - Medication system - Nursing care - Iatrogenesis - Quality of health care [Guideline and recommandations] - Quality audit

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