« Une réduction de 30% des événements indésirables : ce nouvel outil de sécurité des patients est extraordinaire ! Il fait l’objet d’une publication dans une revue scientifique de renom et il est promu par un institut international renommé en matière de qualité et de sécurité des soins, qui lui a dédié l’exposé d’ouverture de son congrès ». Tout un groupe de patient safety officers (responsables de la sécurité des patients) suit les événements de près, désireux d’être parmi les premiers à mettre en œuvre cette innovation au sein de leurs institutions. Cependant, autour d’eux, certains cliniciens se montrent plus sceptiques, craignant l’ajout de charges administratives supplémentaires et une bureaucratie accrue.
Avez-vous déjà été confronté à une situation semblable ? En effet, garantir la sécurité des patients requiert non seulement de l’innovation, de l’audace et de l’enthousiasme, mais aussi du charisme et la capacité à communiquer l’urgence du changement. Toutefois, cela nécessite également une compréhension approfondie du système sociotechnique, des preuves d’efficacité dans un contexte donné, ainsi qu’un potentiel de durabilité. Comment alors distinguer les initiatives solides à haut potentiel des tendances éphémères, dans un monde où les entités à évaluer sont des interventions sociales complexes difficiles à randomiser et où les preuves d’efficacité se font souvent attendre ?
Si ce dilemme vous parle, il faut absolument que vous lisiez le présent ouvrage. Il commence par un historique édifiant et révélateur sur la sécurité des patients, puis explore les différentes approches disponibles. Il permet au lecteur de se familiariser avec les concepts fondamentaux, de comprendre les écoles de pensées et leurs influences mutuelles, d’apprendre à se méfier des écueils de raisonnement, en somme, d’apprendre à naviguer dans l’univers des théories de la sécurité.
Beaucoup de science, de l’indépendance de pensée, un affranchissement des modes, une large dose de bon sens, une culture clinique, un regard critique, un zeste d’insolence, une louche de pensée système, une exigence d’évidence scientifique : c’est la recette du style de Marius Laurent.
Médecin intensiviste de formation, Marius Laurent a été durant douze ans directeur médical au centre hospitalier universitaire Tivoli en Belgique. Il a par la suite assumé des activités de conseil pour le ministère belge de la Santé et pour la Plateforme pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des patients, ainsi que des activités d’enseignement sur le thème de la sécurité des patients auprès de plusieurs universités belges et françaises. Il est l’auteur de multiples publications sur les thèmes de la sécurité des patients et des erreurs de diagnostic. Son écriture reflète clairement une combinaison d’expérience clinique, d’expérience managériale et d’une fibre académique. Son propos respire le bon sens du terrain clinique et la compréhension de la réalité vécue par les professionnels de santé.
Aujourd’hui, l’auteur nous guide à travers un voyage de découverte des théories et des approches visant à améliorer la sécurité des patients. Il ouvre la « boîte noire » pour nous révéler les liens, les similitudes et les ramifications, tout en offrant une approche pédagogique permettant au lecteur de s’approprier ces outils essentiels.