Le site quel-hopital.ch aide les personnes qui doivent être hospitalisées à exercer leur libre choix de l’hôpital dans toute la Suisse et à trouver celui qui leur convient le mieux. Le portail réunit des indicateurs de qualité difficiles à trouver ou dispersés et les met à disposition des patients sous une forme compréhensible et utilisable au quotidien.
[…] Il y a quelques années encore, l’assuré de base ne pouvait pas choisir librement son hôpital. Depuis 2012, la situation s’est beaucoup améliorée. Mais seul celui qui dispose d’indicateurs de qualité comparables peut véritablement profiter de la possibilité de sélectionner un hôpital sur la totalité du territoire suisse. C’est pourquoi de plus en plus de patients cherchent à savoir dans quel hôpital ils bénéficieront du meilleur traitement.
[…] Le visiteur du site peut choisir parmi des données telles que la distance par rapport au domicile, le nombre de cas, le taux d’infection, le nombre de décès (par intervention et par hôpital), la satisfaction des patients et la densité de personnel. Il est possible de combiner plusieurs indicateurs. De plus, l’utilisateur peut pondérer la recherche en précisant ce qui est « important » ou « très important » pour lui. Le site génère immédiatement une liste des 20 hôpitaux ou cliniques correspondant le mieux à sa sélection. Tous les indicateurs de qualité sont présentés sous la forme d’une échelle allant de 0 à 5 (étoiles).
D’où viennent les indicateurs de qualité ? Les données ont été collectées et traitées de manière scientifique. Elles proviennent de sources officielles et de sources dignes de confiance : Office fédéral de la santé publique (OFSP) : chiffres-clés des hôpitaux suisses (nombre de cas, densité de personnel) - Office fédéral de la santé publique (OFSP) : indicateurs de qualité des hôpitaux suisses de soins aigus (nombre de cas, taux de mortalité pour certaines pathologies et interventions) - Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) : résultats des mesures soins aigus (satisfaction des patients, satisfaction des parents, taux d’infections, taux d’escarres, taux de rechute) - Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) : résultats des mesures réadaptation (satisfaction des patients, succès du traitement de réadaptation musculo-squelettique) - Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) : résultats des mesures des hôpitaux psychiatriques (succès du traitement, satisfaction des patients).
L’organisme responsable de quel-hopital.ch est une association indépendante d’utilité publique. L’association est à but non lucratif et n’a aucun lien d’intérêt.