Identifier rapidement les risques a priori au bloc opératoire

valérie flatin

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Direction organisation qualité risques et usagers - DOQRU, Hospices civils de Lyon, 3, quai des Célestins, 69002 Lyon
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catherine cunat

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Direction centrale des services de soins, Hospices civils de Lyon, 3, quai des Célestins, 69002 Lyon
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lucile boyer

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emma hoffmann

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philippe michel

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françois martin

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Identifier rapidement les risques a priori au bloc opératoire

Figures

Résumé

Objectifs. Les Hospices civils de Lyon (HCL) ont souhaité développer des démarches d’identification des risques a priori, simples et rapides, pour l’ensemble des blocs opératoires afin de préparer la certification avec une méthode qui puisse être un levier managérial pour les équipes. Méthode. Un guide d’autodiagnostic a été élaboré pour explorer sept grandes dimensions de causes et facteurs latents, pouvant être à l’origine d’événements indésirables (organisation, communication, information, formation, environnement des soins, etc.). Chaque équipe a réalisé un diagnostic des situations à risques avec l’ensemble des catégories professionnelles concernées. Résultats. Cette démarche, conduite de façon pluridisciplinaire auprès de 33 équipes, montre des résultats très hétérogènes, hormis la dimension « culture de sécurité » retrouvée « faible » dans l’ensemble des diagnostics. Discussion-conclusion. Cette démarche a permis d’enclencher une dynamique d’amélioration de la sécurité en suscitant le dialogue entre professionnels sur les aspects de sécurité, en identifiant collectivement les facteurs latents des organisations qui favorisent la survenue d’accidents, et en engageant rapidement les équipes dans des actions concrètes d’amélioration de la sécurité. Une réunion complémentaire a suffi pour finaliser le compte qualité « bloc opératoire » de chacun des groupements hospitaliers des HCL. Cette approche pourrait facilement être adaptée à d’autres secteurs d’activité.

Mots clés: Sécurité des soins - Bloc opératoire - Gestion du risque - Culture sécurité
Keywords: Health care safety - Operating room - Risk management - Safety culture

Article

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