Contexte. Pour la première fois, en 2023, les étudiants de maîtrise en administration de la santé de l’École de santé publique de l’Université de Montréal (UdeM) en fin de formation ont bénéficié d’une activité de bibliothèque vivante, moyen d’échange privilégié destiné à changer le regard sur une problématique sociale ou de santé. Sept patients partenaires ont été recrutés par le bureau du patient partenaire de la faculté de médecine de l’UdeM. Au cours d’une matinée, ces « livres vivants » ont partagé leur histoire avec de petits groupes d’étudiants. Objectifs. Évaluer l’utilité d’une bibliothèque vivante pour la sensibilisation des étudiants en gestion de la santé à l’importance d’intégrer le point de vue des personnes touchées par une problématique sociale ou de santé. Méthodologie. À la fin de l’activité, un retour en groupe associant étudiants et patients partenaires a eu lieu. Une semaine plus tard, un questionnaire a été transmis aux étudiants et des groupes de discussion ont été organisés. Des entretiens avec les patients partenaires ont été conduits à distance. Résultats. Les bibliothèques vivantes ont permis aux étudiants de prendre la mesure de l’impact des décisions de gestion sur les personnes et de l’intérêt d’accorder une place aux patients dans la gouvernance hospitalière. Pour les patients partenaires, l’activité a été l’occasion de mieux connaître le métier de gestionnaire et d’avoir une influence positive sur la formation. Conclusion. La quasi-totalité des répondants, étudiants comme patients, souhaite reconduire l’activité. Pour la prochaine édition, des mises en situation pourraient aider les étudiants à se projeter dans leurs futures fonctions. L’intervention des patients partenaires pourrait être intégrée tout au long de la formation des étudiants.
Background. In 2023, the final-year students of the Master’s in Health Administration programme at the University of Montreal School of Public Health (ESPUM) were invited to meet patients partners (PP) during a Human Library activity, a privileged time of exchange aimed at modifying viewpoints on a given social or healthcare issue. Seven PP were recruited by the Bureau for patient partnerships of the Faculty of Medicine (University of Montréal). These “Human Libraries” then shared their story with small groups of students. Objectives. To assess the advantages of mobilizing Human Libraries to raise awareness in healthcare management students on the importance of taking into account the viewpoints of persons affected by a social or health issue. Methodology. After the activity, a feedback session was organised with both students and partner patients. A week later, a questionnaire was sent to the patients and focus groups were set up. Findings. Humane Libraries allowed the students to measure the impact of managerial decisions on individuals and the advantage of granting patients a place in hospital governance. For the partner patients, the activity was an opportunity to improve their knowledge of what managers do; it also had a positive influence on the training course. Conclusions. Nearly all the respondents, students and patients, expressed a wish to renew the experience. For the next edition, role-playing scenarios could help the students project themselves into their future functions. The involvement of partner patients could be integrated throughout the training course.
Historique : Reçu 25 octobre 2023 – Accepté 2 février 2024 – Publié 21 juin 2023.
Pomey MP, Bordet D, Descoteaux A, Borgès da Silva R. Le concept de bibliothèque vivante est-il un apport intéressant pour la formation des gestionnaires ? Ret our sur l’expérience menée à l’École de santé publique de l’Université de Montréal. Risques & Qualité. 2024;(21)2:91-96. Doi : 10.25329/rq_xxi_2_pomey.