Les indicateurs HAS : sélection, gestion et utilisation

Figures

Résumé

L'utilisation des indicateurs dans le cadre de dispositifs d'évaluation a montré leur réelle valeur ajoutée en matière d'amélioration continue de la qualité. Dans la continuité du pilotage par la DHOS des indicateurs du tableau de bord des infections nosocomiales, la HAS a décidé de généraliser les indicateurs validés dans le cadre du projet COMPAQH (COrdination pour la Mesure de la Performance et l'amélioration de la Qualité Hospitalière). Cette généralisation du recueil d'indicateurs à tous les établissements de santé sera intégrée à la procédure de certification (V2010). Méthode. Un service dédié à ce projet a été créé au sein de la DAQSS à la HAS. La mise en œuvre du recueil généralisé a été précédée par une phase d'expérimentation avec un panel d'une centaine d'établissements volontaires. La coordination s'appuie sur un comité de pilotage et un groupe de travail technique. Les outils de tirage au sort des séjours à évaluer, de recueil des données et de production des résultats ont été développés en lien avec l'ATIH. La généralisation de 11 indicateurs dans 1 314 établissements ayant une activité MCO a débuté en octobre?2008. Résultats. Les résultats individuels sont disponibles dès que la saisie est validée par l'établissement. Les résultats comparatifs seront produits à la fin du premier trimestre 2009. La montée en charge des indicateurs généralisés par la HAS sera progressive et concernera tous les types d'activité (MCO, SSR, psychiatrie et hospitalisation à domicile). Conclusion. La HAS s'engage à intégrer ces outils dans les démarches existantes (certification, EPP, accréditation, etc.).

Mots clés: Certification - Etablissement de santé - Expérimentation - Indicateur Qualité - Qualité des soins - Benchmarking
Keywords: Certification - Health facilities - Experimentation - Quality indicator - Quality of health care [Guideline and recommandations] - Benchmarking

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