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Sécurisation de l'identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge lors de son parcours de soins
Analyse des commentaires des patients lors des enquêtes de satisfaction à l'hôpital
Démarche-qualité pour les soins en salle de surveillance postinterventionnelle : optimisation des flux par une analyse de processus
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Systèmes de retour d'expérience : faut-il vraiment copier l'industrie ?
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Gestion des événements indésirables au centre hospitalier d'Eaubonne-Montmorency : description du dispositif et premiers effets
La cartographie des risques en établissement hospitalier : retour d'expérience au centre hospitalier régional universitaire de Brest
Leçon pour la sécurité des soins - Vitesse : attention danger !
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