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Cartographie des risques : un état des lieux
La gestion globale des risques : échanges de savoir-faire entre le secteur sanitaire et le secteur médicosocial
Conciliation des traitements médicamenteux : détecter, intercepter et corriger les erreurs médicamenteuses à l'admission des patients hospitalisés
Épidémiologie des erreurs médicamenteuses en milieu hospitalier
Respect des droits des usagers : Évaluation par les résultats de la certification dans 27 établissements de soins de courte durée de Haute-Normandie
Outil d'évaluation innovant d'un système de management des risques dans un établissement de santé
Les indicateurs HAS : sélection, gestion et utilisation
Le management par la qualité grâce à la certification ISO 9001 version 2000 de deux centres d'examens de santé