Dossier : la place du patient – Des enquêtes de satisfaction aux patient-reported outcomes : histoire des indicateurs de qualité du point de vue du patient et perspectives

Dossier : la place du patient – Du malade au partenaire : construction historique de l’engagement des patients et usagers en santé et illustrations actuelles dans les CHU français

Dossier : la place du patient – Les représentants d’usagers dans l’amélioration de la qualité et la sécurité des soins : exemple de la lutte contre les infections nosocomiales

Dossier : la place du patient – Le partenariat patient dans la gestion quotidienne de la qualité des soins et des services

Dossier : la place du patient – Partenariat thérapeutique et sécurité des soins : réflexions sur la perspective patient

Améliorer la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse du patient : intérêt de la conciliation médicamenteuse de transfert

Incidents et accidents médicamenteux en établissement de santé : analyse descriptive des événements déclarés d’un CHU mère-enfant de 2011 à 2018

Regard croisé France-Québec – partie I – RQ 4

Droit & soins – Erreur ou faute de diagnostic - Examen de la jurisprudence récente

Analyse des risques liés à la prescription : que nous apprennent les interventions pharmaceutiques ?

Comité de retour d’expérience relatif aux produits de santé : évaluation au terme de six années de fonctionnement

Using funnel plots to guide improvement actions for pressure ulcer management within hospitals

Gestion de la sécurité du patient en équipe : que pensent les professionnels des revues de morbidité et mortalité et des comités de retour d’expérience ?

La gestion intégrée des risques à la clinique Notre-Dame de Grâce de Gosselies : d’une exigence normative à son opérationnalisation pragmatique

Le shadowing pour recueillir le vécu des usagers et améliorer la qualité des soins : une expérimentation régionale

Évaluation d’un programme de formation initiale interprofessionnelle par la simulation : le parcours de soins périnatal de l’éclampsie

Droit & soins – Jurisprudences récentes en pratique clinique

Analyse préliminaire des risques appliquée au parcours du patient nécessitant un examen d’endoscopie digestive programmé sous anesthésie générale

Compétences des professionnels de santé et risques liés aux soins dans les établissements de santé – Quels enseignements de la littérature pour améliorer la qualité et réduire les risques ?

Sécurisation de l'administration des médicaments en psychiatrie : la tâche unique est-elle une solution ?

Évolution numérique et relation de soins : une révolution ?

La chambre des erreurs : un outil pour sensibiliser les étudiants à la gestion des risques ?

Comment sensibiliser les étudiants à la perception du risque lié à la prise en charge médicamenteuse du patient ?

Gestion des risques et sécurisation de l’activité de nutrition parentérale pédiatrique – Démarche et outils élaborés par l’agence régionale de santé Île-de-France

Droit & soins – La jurisprudence de référence en matière de secret professionnel médical

Mise en œuvre de la démarche de gestion des risques associés aux soins en Ehpad – Premiers enseignements d’une dynamique régionale dans le cadre d’un projet de recherche

La certification interne au CHU Lyon-Sud, un outil d’amélioration continue de la qualité

Culture de sécurité et participation à un comité de retour d’expérience : une relation complexe

Les tours de sécurité en Belgique francophone – Bilan de trois années d’expérience de formation et d’accompagnement auprès de quinze institutions hospitalières

Mesure du climat de sécurité des soignants dans les établissements de santé de sept régions françaises – Principaux résultats et priorités pour la sécurité des patients

Prévention de la iatrogénie médicamenteuse chez la personne âgée en ville – Protocole pluriprofessionnel de médecins généralistes et de pharmaciens d’officine

Certification ISO 9001 du circuit du médicament : la dispensation certifiée dans un centre hospitalier psychiatrique